［temu］返金　返品　やってみた　①

［temu］でペットケージを購入し、色違いでとんでもない真っピンクが届きました。

何回か利用していますが、こういうトラブルは初めてです。

初めての返品で、しかも相手は中国の通販サイト。

納得がいくように話が進むのかも不安な中、間違ったものが届いたことを連絡しました。

↓これが返品リクエストのページです。

注文履歴より注文した商品のページを開き、返品を選択すると上のページになります。

①　返品理由を選択

②届いた商品や梱包の不具合など画像を添付

③詳細をコメントに記入

次のステップで、梱包材の上に貼ってある送り状と商品名などが記載してあると思われる荷札（↓）2枚の画像を貼付ける。

返品の申請をすると間違った商品が届いたかどうかの調査が始まります。

この調査にどれくらいかかるのか見当もつきませんでしたが、私の場合は3月16日10時40分に申請してその日の夕方には調査が終わり、返金方法の選択するページに切り替わりました。

返金方法には、temuキャッシュまたはお買い物で利用したクレジットカードでの返金の選択ができます。

temuキャッシュを選択した場合は即日返金されるようですが、お買い物で利用したクレジットカードでの返金を選択した場合は、10日〜1ヶ月かかるようです。

私の場合、temuを利用することはもうないだろうと思い、クレジットカードでの返金を選択しました。

↑返金の詳細を見ていただくとわかるように、「返品する必要はありません」と書かれています。

返品する手間を考えて鬱々とした気持ちでいたので、返品する必要がなくなったのでとてもホッとしました。

［temu］の評判を見ると、返品しなくてもいいことはけっこうあるらしいですね。